購物須知

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關於泰椰

Q1: 什麼是Gelato冰淇淋?

A1. Gelato為義大利文的冰淇淋,與20%高脂方含量的美式冰淇淋不同,Gelato的脂肪含量介於8~12%並強調於用純水果和純物料去製作口味清爽、簡單卻濃郁

 

Q2: 泰椰冰淇淋有什麼不一樣?

A2.泰椰冰淇淋的每個口味皆使用到泰國進口的高品質原物料如泰式奶茶、椰子和南瓜子等都是泰國特有的原物料

泰椰冰淇淋也利用泰國的亞達子」水果的天然膠質取代化學冰淇淋粉和降低冰淇淋的脂肪含量,讓冰淇淋吃起來清爽綿密,不僅低脂低熱量更帶有滿滿的天然膳食纖維

 

Q3: 什麼口味最暢銷?

A3. 椰子口味是我們最暢銷和自豪的口味。利用100%天然香水椰子水和天然椰漿混和椰子肉和海底椰所製作出的完美比例

口味清爽不油膩更不會嘗到任何香精的反感化學味。連不喜歡椰子味的客人都能愛上的曼谷滋味

 

Q4: 泰椰冰淇淋能保存多久呢?

 

A4. 泰椰冰淇淋能在冷凍保存的狀態下保存18個月。開封後建議盡快食用完畢才不會喪失了純天然物料的自然美味

 

關於購物

Q1: 目前提供哪些付款方式?

A1. 我們目前提供線上刷卡, ATM轉帳和貨到付款 3 種付款方式

 

Q2: 目前提供哪些運送方式?

A2. 您可以選擇黑貓冷凍宅配」或全家超商取貨

黑貓冷凍宅配」為宅配到府服務,如有特別需求如倒貨時間或是由大樓管理員代收,請在結帳時備註需求

全家超商取貨為到店取貨,適合時間上無法配合宅配到府的客人,可在方便的時間到店內取貨

 

Q3: 運費如何計算?

A3. 除了免運組合外,冷凍宅配的運費皆為NT$180元整滿NT$2,000免運

 

Q4: 訂購商品後需要多久才能收到貨品呢?

 

A4. 因冰淇淋皆為手工製作,收到訂單後約3~7個工作天內出貨

但請務必注意:週日及例假日無法出貨,超過每日出貨截止時間的訂單需耐心多等一天。

 


【付款方式】

目前提供「銀行帳號轉帳」「貨到付款」「線上付款」三種方式 。

【轉帳資訊】

轉帳銀行代號: 011

轉帳帳號: 4710-200-001-9139

戶名: 星馬國際有限公司

 

【發票】

  • 發票將於出貨時開立,紙本發票將會隨貨一併附上,若欲辦理退貨處理,請務必附上發票以茲証明 。
  • 如果訂單中只有部份商品辦理退貨,將會於退貨處理完成後,將原發票與折讓單寄回 。
  • 「退款折讓單」以及詳細內容請與客服中心索取 。

 


【 送貨說明 】

  • 當交易成功且付款完成,我們將會在訂單完成後的3~7個工作天內(不含週休及國定例假日)將商品宅配寄出。服務僅限台灣本島各地各縣市。

【常溫商品】

  • 常溫商品皆由新竹物流配送,寄送到客人填寫之地址。如有需要亦可配合寄送到超商店取,需另外通知。
  • 台灣本島:單筆訂單總金額超過新台幣 $1,000元(含)免收取運費 。
  • 未滿新台幣$1,000時,消費者需自付運費$100元 。

【冷藏/冷凍商品】

  • 冷藏/冷凍商品可由黑貓物流或全家超取配送,寄送到客人填寫之地址或全家超商。
  • 單筆訂單總金額超過新台幣 $2,000元(含稅)免收取運費 。
  • 未滿新台幣$2,000時,消費者需自付運費$180元 。

【隱私權保障】

  • 隱私權保護政策:您的帳戶資料和個人檔案均有密碼保護,建議您不要將帳號密碼揭露給任何人,本公司決不會在電話或電子郵件詢問您的密碼,亦不會主動將您的資料外流出去。

 

  • 敝公司所獲得的用戶重要信息(地址、姓名、電子信箱等)決不會轉讓或使用於第三方,但法院、警察機構等國家機關的調用提請,則不在此限。